Oggi si parla tanto dell’importanza per le aziende di essere presenti sui social network. Qualche anno fa si vociferava che presto un sito web aziendale sarebbe presto stato superfluo, visti la crescita esponenziale e i vantaggi delle piattaforme social, ma un sito web è qualcosa di molto più complesso. Avere un sito web per la tua azienda non è diventato superfluo, al contrario. Le ragioni che portano le aziende sui social sono molteplici: da un vasto pubblico “organico” già presente sulle piattaforme, alla semplicità nell’interazione. Non c’è dubbio sul fatto che l’online marketing e la comunicazione sui canali social porti grossi vantaggi. I social network sono diventati infatti uno strumento indispensabile nel mix di comunicazione delle aziende.
Un profilo sui social può sostituire il sito web aziendale?
Non tutto ciò che luccica è oro, nemmeno nell’era dei social. Un sito web è qualcosa a cui le aziende non possono rinunciare. Abbiamo redatto 8 motivi per convincerti perché la tua azienda ha bisogno di un suo sito web e non solo di profili social.
1- Owned Media? Non del tutto
I cosiddetti owned media, i media di proprietà, sono tutti i contenuti sui canali di comunicazione di un’azienda su cui hai il pieno controllo. Oltre al tuo sito web aziendale, anche i tuoi profili sui social sono considerati owned media. Eppure i contenuti caricati sulle piattaforme social devono sottostare a termini e funzionalità di aziende terze. Non hai quindi il controllo vero e proprio sul contenuto. Sul tuo sito web invece, sei tu il Re.
2- Più confini che libertà
Ogni piattaforma è strutturata in modo diverso. Confronta Twitter con Instagram o YouTube. Se desideri presentare la tua azienda sui canali social, non hai altra scelta che presentarti seguendo le specifiche delle singole piattaforme e adattare i tuoi contenuti ad essi. In termine di design poi, hai una libertà significativamente maggiore nel tuo sito web aziendale, nonché molte più opzioni di personalizzazione sia in termini di grafica che di funzionalità.
3- Non tutti sono sui social
Sì, ancora oggi c’è una fetta di persone che non si è ancora avvicinata al fenomeno social. Altri sono presenti solo su una piattaforma o non li usano attivamente. Sui social puoi raggiungere un pubblico molto ampio, ma non rappresenta la totalità del tuo target! Un sito web aziendale dà la possibilità a tutti di accedere senza restrizioni.
4- Social network: top oggi, flop domani
Ti ricordi MySpace? Nel 2006 era la piattaforma social più popolare con oltre 100 milioni di utenti. Oggi MySpace è caduto nel dimenticatoio. Chi sa dove saranno Instagram o Facebook tra qualche anno? La competizione non resta con le mani in mano. Mentre la tua presenza su Instagram è legata al successo della piattaforma, il tuo sito web non è influenzato da nessun altro.
5- Una modifica segue un’altra, ma non sul tuo sito web
Per molto tempo, gli utenti social si sono lamentati del fatto che sempre più contenuti commerciali apparissero nel feed e nelle story sui social. Per le piattaforme social, la pubblicità è il principale introito. Inoltre, gli algoritmi sui social hanno subito così tanti cambiamenti che per le aziende è difficile seguire una strategia. Questo problema naturalmente non esiste nel tuo sito web aziendale.
6- I social vivono di carpe diem
I social network vivono di attualità. Anche se i tuoi post arrivano all’utente, ciò non significa che notino sempre tutti i tuoi contenuti. Inoltre, quello che viene pubblicato oggi sarà probabilmente dimenticato domani in un feed in continuo aggiornamento. Le informazioni e i contenuti possono invece essere ben visibili sul sito web aziendale in ogni momento.
7- A volte c’è bisogno di più spazio
Se stai cercando informazioni specifiche su un argomento, prodotto o servizio vuoi sapere tutto a riguardo. I social network possono essere utilizzati per “lanciare” piccole quantità di informazioni a potenziali clienti, ma il sito web aziendale è il luogo in cui i potenziali clienti possono ottenere tutte le informazioni necessarie. Pensa ad esempio a Twitter, in cui in un post non posso essere superati i 280 caratteri. Come puoi riassumere tutte le informazioni che il cliente sta cercando in un tweet?
8- Azienda seria senza un sito web aziendale?
Immagina di navigare in un social e di imbatterti in un’azienda che offre un prodotto o un servizio per te interessante e di voler saperne di più. A questo punto, molto probabilmente, vorrai cercare maggiori informazioni sul sito web. Scopri però che l’azienda non ha un sito web. La mancanza di una pagina ufficiale al di fuori dei social network, solleva dubbi per gli utenti sulla serietà e professionalità dell’azienda.
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I social come ramificazione del sito web
Un proprio sito web rimane dunque uno strumento centrale per ogni azienda. Nonostante le diverse restrizioni dei social network, questi canali sono un importante componente nel marketing mix delle aziende, ma solo in aggiunta al sito web aziendale. Queste motivazioni dovrebbe aver fatto luce sul perché un sito web aziendale è fondamentale e dovrebbe essere al centro della comunicazione online.
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